Değerli Müşterilerimiz,
Firmamızın sizlere sunmuş olduğu yazılım ürünlerinin kalitesini ve kullanım deneyimini artırmak için sürekli olarak çalışıyoruz. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve yazılımınızı en verimli şekilde kullanabilmeniz için sunduğumuz destek hizmeti, bizim için önemli bir konudur.
Ancak, iş yapma modelimizi güçlendirmek ve hizmet kalitemizi daha iyi şekilde sürdürebilmek adına bir değişiklik yapma kararı aldık. Bu çerçevede, yazılımınızla ilgili ömür boyu ücretsiz destek hizmetini, daha sürdürülebilir bir şekilde yönetmek adına değiştiriyoruz.
Artık, yazılım ürünleriniz için sunulan destek hizmeti, 6 ay boyunca ücretsiz olacaktır. Bu süre zarfında, yazılımımızla ilgili yaşadığınız herhangi bir teknik sorun veya destek ihtiyacınızda ekibimiz sizlere hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olacaktır.
Ücretsiz süre bittikten sonra ise, destek hizmeti 6 ay boyunca 2.999 TL olacaktır. Ancak, bu süre sonunda destek hizmeti almak istemeyen müşterilerimiz satın almaya zorlanmayacaktır.
Yeni destek politikamızın, işimizin sürdürülebilirliği ve siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet verebilme kapasitemiz üzerinde olumlu bir etkisi olacağına inanıyoruz. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Yeniden teşekkür eder, işbirliğiniz ve anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz.